Assistance

Hangil Flashcards pour Google Sheets™

English 한국어 中文(简体) 中文(繁體) ภาษาไทย Deutsch Español Italiano Français 日本語

Envoyez-nous un e-mail à gilbertr@gmail.com — nous lisons tout et répondons généralement sous 1–2 jours ouvrés.

Vous cherchez un guide plutôt qu'un dépannage ? Consultez le guide d'aide.

Prise en main

Problèmes courants

Le menu Flashcards n'apparaît pas.
Rechargez la page. S'il n'apparaît toujours pas, allez dans Extensions → Modules complémentaires → Gérer les modules complémentaires et vérifiez que Hangil Flashcards est installé et activé.

Aucune carte trouvée.
Assurez-vous que la colonne A contient du contenu, ainsi qu'au moins une des colonnes B ou C. Les lignes qui ne remplissent pas cette condition sont ignorées (c'est ainsi que le module complémentaire ignore les lignes d'en-tête).

Seulement 100 cartes s'affichent.
L'offre gratuite est limitée aux 100 premières lignes. Ouvrez Flashcards → Compte pour démarrer un essai gratuit ou vous abonner pour accéder au paquet complet.

Les fonctionnalités payantes ne sont pas disponibles après l'abonnement.
Ouvrez Flashcards → Compte et cliquez sur Actualiser. Si le problème persiste, fermez puis rouvrez la feuille de calcul.

Le texte en chinois, japonais, coréen ou thaï ne s'affiche pas correctement.
Ouvrez Flashcards → Paramètres de police pour choisir la police de chaque écriture. Le module complémentaire détecte l'écriture automatiquement, mais vous permet de remplacer la police.

Abonnements et facturation

Pour gérer ou annuler votre abonnement, ouvrez Flashcards → Compte → Gérer l'abonnement. Cela vous amène au portail client Lemon Squeezy, où vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement ou annuler.

Pour toute question de facturation ou demande de remboursement, envoyez un e-mail à gilbertr@gmail.com.

Confidentialité et données

Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir quelles données sont stockées. Le contenu de votre feuille de calcul n'est jamais envoyé à nos serveurs.